| 航空券 |
弊社自社発券の場合、払い戻し金が実際に航空会社から返金されたことがＩＡＴＡのレポートで確認できるのが最短で10日程度です。往路利用済みや、航空会社のリファンドチャージ免除申請をした場合は、数ヶ月かかる場合があります。弊社以外で発券する航空券の場合、発券会社や発券航空会社の処理状況によります。
返金の事務処理はおおむね１ヶ月に1回行っております。返金の準備が整いましたら、メールで明細をご連絡して、指定の送金先に送金処理を行います。払い戻し可能な航空券の場合、弊社の仕入れ料金から航空会社の払い戻し手数料がまず差し引かれて返金されてきます。その金額から弊社所定の返金事務手数料（人数にかかわりなく予約記録ごとに 1000Ｂ *2009.5.10より改定）を差し引いて返金しますので、予めご了承ください。
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| ホテル |
| 入金後のプログラムＤクーポンの返金事務手数料はホテル手配会社から返金された金額から、宿泊日数、部屋数に関係なく1件につき500Ｂ（2009.5.1より改定）を差し引いて返金します。ＪＨＣ、オクトパス、ＡＧＯＤＡにつきましては、それぞれの規定によります。
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| 払戻金の返金方法 |
（１）日本の銀行口座に送金による返金をご希望の場合は円換算した金額で振り込みます。振り込み手数料は無料です。バーツから円への換算レートは、返金時のシテイバンク銀行のＴＴＢレートを利用します。
（２）タイの銀行口座へバーツのまま送金も可能です。振り込み手数料は無料です。
（３）未発券のご予約をお持ちの方で、近々発券のご予定のある方は、航空券を発券される際に相殺での処理も承ることも可能です。
※日本とタイ以外の銀行口座への送金は不可能です。
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