| กรุณาสอบถามผ่านทาง email หากในกรณีฉุกเฉินสามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์หรือทางSKYPE ,ในช่วงการเดินทางที่หนาแน่น มีความต้องการเดินทางสูงนั้น ( PEAK SEASON ) อาจจะไม่ได้รับึความสะดวกในการติดต่อเข้ามาทางบริษัทฯ เนื่องจากมีผู้ติดต่อมาเป็นจำนวนมากจึงขอให้ติดต่อ ก่อนที่จะถึงช่วงดังกล่าวล่วงหน้า ,ในกรณีที่ทางบริษัทฯได้รับ email จากลูกค้าก่อนเวลา 17.00 ของแต่ละวันทางบิริษัทฯจะทำการตอบกลับภายในวันเดียวกัน,หลังจากการทำการสำรองที่นั่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางบริษัทฯจะมี email ตอบกลับให้ลูกค้า ซึ่งจะแจ้งรายละเอียด เช่น รหัสการสำรองที่นั่ง (ระบบ กาลิเลโอ หรือ ระบบอามาดิอุส), รายละเอียด เส้นทางการเดินทาง, วันเดินทาง, ชื่อและนามสกุล ซึ่งผู้โดยสารจะต้องตรวจความถูกต้องให้เรียบร้อย หากมีข้อผิดพลาดตรงส่วนใด ให้รีบแจ้งกลับทางบริษัท ก่อนทำการออกตั๋วจริง ซึ่งถ้าไม่ได้รับการแก้ไขก่อนแล้วออกตั๋วไป ซึ่งบริษัทฯมิสามารถทำการแก้ไขเองได้ จะต้องให้สายการบินเป็นผู้แก้ไขและอาจจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการแก้ไขซึ่งขึ้นอยู่กับตั๋วฉบับนั้น
|
|
| ราคาที่แสดงในเวปไซด์นั้น จะแสดงราคาเป็น สกุลเงินบาท (THB)ซึ่งจะไม่รวม ค่าสนามบิน ,ค่าภาษีต่างๆและค่าน้ำมันเชื้อเพลิง เป็นต้น ซึ่ง ค่าสนามบิน ,ค่าภาษีต่างๆและค่าน้ำมันเชื้อเพลิง จะผันแปรไปตามอัตราแลกเปลี่ยน เงิน USD โดยจะทำการเปลี่ยนแปลงทุกวัน พุธ ของสัปดาห์ ฉนั้น ก่อนทำการออกตั๋ว ใคร่ขอให้ลุกค้ายืนยัน ราคาที่ต้องชำระกับ ทางบริษัทฯก่อนเพื่อความถูกต้อง
หมายเหตุ การเปลี่ยนแปลง ราคา ,Booking class ในการทำสำรองที่นั่ง ซึ่งมีผลต่อราคานั้น เป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยมิได้แจ้งล่วงหน้า แต่ถ้าในกาณีมีการแจ้งล่วงหน้าจากสายการการบิน ทางบริษัทฯจะทำการเปลี่ยนแปลงบนเวปให้ทันที
หลังจากออกตั๋วไปแล้วนั้น เพื่อความชัดเจนก่อนวันเดินทางกรุณาตรวจสอบตารางการบิน นั้นได้ ที่น
|
|
| ราคาที่ใช้ในการออกตั๋วนั้นอาจจะมีความคลาดเคลื่อนไปจากช่วงเวลาการทำสำรองที่นั่ง โดยให้ ยึดถือตามราคาที่ตรวจสอบก่อนการออกตั๋วเป็นเกณฑ์กำหนด หากในกรณีที่เกิดการผิดพลาดในการทำราคาและแจ้งไปยังลูกค้าแล้วนั้น ทางบริษัทฯใคร่ขอความกรุณาแก้ไขให้ราคาถูกต้องตามความเป็นจริง ยกเว้นราคาที่แสดงบนเวปไซด์ผิดพลาดไปทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบยึดตามราคานั้น
หากกรณีที่ทำการออกตั๋วไปแล้วนั้น ภายหลังได้มีราคาที่เปลี่ยนแปลงไปในทางที่ถูกลงจากสายการบิน ทางบริษัทฯมิสามารถเปลี่ยนแปลงมาใช้ราคาใหม่ที่ถูกกว่าได้
|
|
| ในกรณีที่มีการทำสำรองที่นั่งไว้แล้วยังมิได้ทำการออกตั๋ว หากเกิดมีข้อเปลี่ยนแปลงเงื่นไขต่างๆจากสายการบินที่ทำให้ไม่สามารถออกตั๋วรหัสการสำรองที่นั่งนั้นได้ เช่น Booking Class เปลี่ยนแปลง ของเก่ายกเลิก ,ราคาช่วงที่ใช้ออกตั๋วหมดอายุไปแล้ว เป็นต้น ทางบริษัทฯจะพยายามทำการติดตามและแก้ไขกับทางสายการบิน เพื่อให้สามารถทำการออกตั๋วในรหัสนั้นได้ แต่ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการที่จะไม่รับผิดชอบใดๆถ้าทางสายการบินไม่อนุญาติให้ออกตั๋ว
ในกรณีที่ระหว่างการทำสำรองที่นั่งอยู่นั้น เกิดระบบสื่อสารขัดข้องใคร่ขอให้ผู้โดยสารดำเนินการใหม่ อีกครั้งจนเสร็จสิ้นสมบูณณ์
|
|
| กรณีที่ชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้วนั้นแต่ไม่สามารถออกตั๋วได้ ด้วยความผิดพลาดของทางบริษัทฯ ทางบริษัทฯยินดีทำการแก้ไขให้ผุ้โดยสารสามารถเดินทาง ได้ โดยจัดหา เส้นทาง,สายการบิน เทียบเคียงแทนให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
|
|
| หากเกิดกรณี ระบบสื่อสารขัดข้อง เช่น ระบบอินเตอร์เน็ทล่ม ทำการแจ้ง ความคืบหน้า,การยืนยันออกตั๋ว ฯลฯเป็นผลให้ ถูกยกเลิกที่นั่งจากสายการบินทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบ เช่น ระบบ AOL, HOTMAIL, YAHOO มีการแจ้งจากลูกค้าว่า ระบบขัดข้องบ่อยครั้ง ถ้าเกิดเหตุการเช่นนี้ รบกวนผู้โดยสารรีบแจ้งกลับบริษัทฯเพื่อทวงถาม ความคืบหน้าได้จากบริษัทฯ
|
|
| ก่อนทำการออกตั๋ว หากมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับเงื่อนไขต่างๆของตั๋วฉบับนั้นๆ กรุณาสอบถามให้ชัดเจนก่อน ซึ่งเมือทำการออกตั๋วไปแล้วจะทำการเปลี่ยนแปลง แก้ไข จะต้องสอบถามกับสายการบิน ว่าสามารถทำการเปลี่ยนแปลงแก้ไข ได้หรือไม่
|
|
| ราคาบางรายการอาจมิได้แสดงอยู่บนเวปไซด์แต่สามารถ สอบถามได้โดยตรงกับทางบริษัทฯ
|
|
| ราคาของ เด็ก INF ( อายุแรกเกิด-ไม่เกิน 2 ปี ) ราคาของเด็ก CHD ( อายุ 2ปี -ไม่เกิน 12 ปี )จะไม่แสดงอยู่บนเว)ไซด์ ต้องติดต่อสอบได้ดดยตรงกับทางบริษัทฯ
|
|
| ในกรณีที่เลือกสายการบินที่ไม่ได้บินตรง ต้องแวะผ่านเมืองอื่นก่อนถึงปลายทาง และไม่ได้ระบุวันกลับไว้ ใน การสำรองที่นั่งนั้น โดยมิได้แจ้งกับทางบริษัทฯว่าต้องการจะหยุดแวะเมืองที่ต้องผ่านหรือไม่ ทางบริษัทฯจะถือว่า ผู้โดยสารไม่มีความประสงค์จะแวะ ซึ่งจะมีผลต่อราคา ที่ใช้ในการออกตั๋ว
|
|
| การสำรองที่นั่งเสร็จสิ้นแต่ยังมิได้รับการยืนยันที่นั่งจากสายการบินทั้งไปและกลับ หรือ เที่ยวใดเที่ยวหนึ่ง ,ทางสายการบินจะอนุดลมให้เลือ่นกำหนดการออกตั๋วออกไปได้ (บางสายการบินเท่านั้น)เพื่อให้ได้ที่นั่งสมบูณณ์ครบทั้งไปและกลับโดยทางบริษัทฯจะทำการติดตามและยื่นขอที่นั่งไปกับสายการบิน อยู่อย่างต่อเนื่อง
ทางบริษัทฯขอแจ้งให้ทราบว่า หากมีการส่งกำหนดการออกตั๋วผ่านระบบมาในเวลานอกทำการ เป็นผลให้ รหัสการสำรองที่นั้นนั้น ถูกยกเลิกไป ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดขึ้น
กรณีเร่งด่วน สำรองที่นั่งและออกตั๋ววันเดินทาง วันเดียวกัน ก็สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่บริษัทฯ ( ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบิน)
|
|
| ผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบ เรื่อง หนังสือเดินทาง ,วีซ่าเข้าเมือง,เรื่องการยืนยันการเดินทางทางเที่ยวกลับต่อสายการบินเอง ทางบริษัท ไม่มีส่วนรับผิดชอบกับเรื่องดังกล่าว หากเกิดกรณีผิดพลาดขึ้นมา
|
|
| กรณีผู้โดยสารที่ ต้องการ เลือ่นระดับที่นั่ง จากชั้นประหยัดเป็นชั้นธุรกิจ หรือชั้นเฟริสคราส รวมถึงเรื่องการสะสมไมลส์ ใคร่ขอให้ผู้โดยสารติดต่อโดยตรงกับสายการบินหลังจากที่ได้ทำการสำรองที่นั่งเสร็จสิ้นเรียบร้อย
|
|
| กรณีที่ผู้โยสาร สำรองที่นั่งโดยตรงกับสายการบิน สามารถนำรหัสการจองมาทำการออกตั๋วกับทางบริษัทนได้โดยขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วและสายการบินนั้น ข้อควรจำ ผู้โดยสารจะต้องบันทึกข้อมูล การสำรองที่นั่งของตนเองที่ทำไว้กับสายการบิน เนื่องจาก ระบบจะไปเชื่อมต่อกับทางบริษัทฯ ทำให้ไม่สามารถ ตรวจสอบข้อมูลการสำรองที่นั่งได้ รวมถึงกำหนดการออกตั๋วที่จะมีผลต่อการออกตั๋ว
|
|
| การตรวจสอบที่นั่งว่าง อาจจะมีความแตกต่างกันได้ ระหว่างสายการบินกับ ทางบริษัทฯ / ในระหว่างการสำรองที่นั่ง ถ้าเกิดระบบเชื่อมต่อระหว่างสายการบินกับบริษัทฯขัดข้องเป็นผลให้ รหัสการสำรองที่นั่งมัปัญหาทำให้ไม่สามารถออกตั๋วได้ ซึ่งโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้ (เช่นสายการบิน แอร์อิเดีย ,สายการบิน อียปส์แอร์ ) ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดขึ้น ฉนั้นเพื่อสิทธิและผลประโยชน์ของผู้โดยสาร ควรตรวจสอบโดยตรงกับสายการบินเพื่อยืนยันความถูกต้อง
|
|